Da venerdì 4 gennaio, a Bastiglia, presso il Palazzo Comunale in piazza della Repubblica 57, è attivo il nuovo sportello Hera per le famiglie e le imprese. Uno degli obiettivi dello sportello è dare risposta alle esigenze di famiglie e imprese in merito soprattutto alla Tariffa Puntuale.
Lo sportello sarà aperto tutti i venerdì, dalle 8.30 alle 12.30. I residenti e le aziende di Bastiglia potranno continuare a fare riferimento agli altri uffici Hera sul territorio e al Servizio Clienti telefonico, con chiamata gratuita sia da fisso sia da cellulare. Il servizio è disponibile da lunedì a venerdì dalle 8 alle 22, il sabato dalle 8 alle 20. I numeri da comporre sono 800.999.500 per i clienti domestici e 800.999.700 per i clienti non domestici. Sempre attivi, inoltre, anche i canali digitali, con Hera On Line e la app My Hera.
Il ritiro delle Carte Smeraldo e degli eco kit di sacchi e contenitori per la raccolta differenziata – sia in caso di nuove utenze sia in caso di rottura o smarrimento delle dotazioni già consegnate – avviene presso la stazione ecologica in via Leonardo da Vinci 2, aperta tutti i martedì, giovedì e sabato dalle 9 alle 12 e dalle 14 alle 18.