Sanità, prenotazioni e pratiche sempre più online: Ausl Modena spinge sui servizi digitali

MODENA – Accedere ai servizi sanitari in modo semplice, veloce e senza spostamenti inutili. È questo l'obiettivo di alcuni strumenti – sia digitali che telefonici – che si affiancano al Fascicolo sanitario elettronico e consentono ai cittadini di dialogare con il sistema sanitario e gestire molte pratiche direttamente e in modo sicuro, anche attraverso l’identità digitale:

• il Portale del Cittadino, attraverso il quale è possibile presentare richieste e svolgere pratiche online (ad esempio cambio medico, esenzioni, copia di cartella clinica);
• il Portale OpenCup, che consente di scaricare, per sé e per altri, il foglio di prenotazione (con gli altri allegati per pagare il ticket o prepararsi a una visita) e le ricevute di pagamento;
• il Call Center 800 239123, punto di riferimento telefonico, per prenotare, ma anche spostare o disdire l’appuntamento  

"L'innovazione digitale non è un obiettivo in sé, ma un percorso che coinvolge tutta l’azienda e i nostri professionisti per rendere più semplice l'accesso ai servizi e migliorare la relazione tra il cittadino e la sanità pubblica. Utilizzare i canali online o telefonici significa poter svolgere molte operazioni in autonomia, risparmiando tempo e riducendo gli spostamenti” dichiara Luca Petraglia, direttore amministrativo dell’Azienda USL di Modena. “Insomma una sanità che cerchiamo di rendere più accessibile: meno burocrazia, più semplicità, più tempo per le persone”.